Outils essentiels pour un Community Manager
Comme nous l’avons expliqué précédemment, un Community Manager est un multitâche. Publier différents contenus sur plusieurs réseaux sociaux n’est pas chose facile. Beaucoup de ces réseaux sociaux diffèrent les uns des autres et par conséquent, différentes publications doivent être créées pour chacun d’eux.
De plus, les réseaux sociaux ne dorment jamais et pour réussir, les réseaux sociaux d’une entreprise doivent être constamment actifs. Pour cette raison, il existe des outils qui peuvent aider à planifier le contenu et aider les Community Managers à analyser toutes les métriques.
Metricool est un outil utilisé par de nombreux professionnels de la communauté car il est très complet et permet de planifier tous les types de contenu sur les réseaux sociaux. Metricool fournit également des métriques pour différentes plates-formes au cours d’une journée, d’une semaine ou d’un mois. Toutes ces informations sont rassemblées dans un rapport à la fin de chaque mois qui permet de comparer l’évolution dans le temps.
Lorsque vous sélectionnez « temps réel », vous pouvez voir les statistiques actuelles, toutes mises à jour.
Il existe également d’autres outils pour créer du contenu et le rendre plus original: des applications photo pour les réseaux sociaux, comme Canva ou des éditeurs vidéo. Grâce à ces types d’outils trouvés sur Internet, les Community Managers peuvent télécharger un contenu plus créatif, atteignant l’objectif de capter l’attention de leur public.